Política de privacidad

El responsable del tratamiento de este sitio web es Ajenna UG (haftungsbeschränkt). Nuestra dirección y nuestros datos de contacto figuran en el aviso legal. Para cualquier pregunta sobre protección de datos, escríbenos a contact@ajenna.com.

Este sitio web no instala cookies ni utiliza herramientas de análisis, publicidad o seguimiento. Las fuentes y todos los demás archivos se sirven con este sitio web; al cargar una página no se contacta con ningún otro servicio.

Si usas el interruptor de modo claro/oscuro, tu navegador guarda tu elección en tu dispositivo (en su almacenamiento local) para que la siguiente página también la use. Nunca se nos envía. Si vuelves a la configuración de tu dispositivo, se elimina. Este almacenamiento no requiere consentimiento, porque es necesario para recordar y aplicar el esquema de colores que has elegido expresamente (§ 25, apdo. 2, n.º 2 de la ley alemana TDDDG). No caduca automáticamente; también puedes eliminar la configuración borrando los datos de este sitio web en tu navegador.

Este sitio web se sirve a través de la red de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cuando abres una página, Cloudflare trata tu dirección IP y datos técnicos de tu solicitud (fecha y hora, página solicitada, página de procedencia y tipo de navegador) para servir la página y proteger el sitio web frente a ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y fiable (art. 6.1.f) del RGPD). Cloudflare actúa por cuenta nuestra en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 del RGPD). Cloudflare también trata datos de red como responsable independiente, entre otras cosas para proteger su red. Encontrarás más información en la política de privacidad de Cloudflare.

También usamos Cloudflare Workers y Cloudflare Email Service para recibir el formulario de contacto y entregarlo en nuestro buzón. Cloudflare trata los datos que introduces por cuenta nuestra, en virtud del mismo acuerdo de tratamiento de datos, y las garantías para las transferencias descritas a continuación se aplican también a ellos.

Los datos pueden tratarse en Estados Unidos. Cloudflare, Inc. está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y a su equivalente suizo (Swiss-U.S. Data Privacy Framework). Para las transferencias desde la UE, la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para este marco (art. 45 del RGPD). Desde el 15 de septiembre de 2024, el Consejo Federal suizo reconoce un nivel de protección adecuado para las transferencias a empresas estadounidenses certificadas conforme al Swiss-U.S. Data Privacy Framework. El acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare contiene además las cláusulas contractuales tipo de la UE como garantía subsidiaria.

No guardamos registros propios de las solicitudes al servidor; los Workers Logs están desactivados en nuestra cuenta de Cloudflare. Cloudflare no publica un plazo de conservación concreto para los datos de las solicitudes a este sitio web. Para el tratamiento por cuenta nuestra, su acuerdo de tratamiento de datos vincula la conservación a la finalización del acuerdo o, si es anterior, al momento en que el tratamiento deja de ser necesario para cumplir las obligaciones contractuales. Para el tratamiento con fines propios, Cloudflare aplica los criterios de conservación de la sección 11 de su política de privacidad, entre ellos los fines del tratamiento y las obligaciones legales.

Si nos escribes un correo electrónico o usas el formulario de contacto, usamos tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y el asunto, si lo indicas, para responderte. La base jurídica es el art. 6.1.b) del RGPD cuando tu mensaje se refiere a un contrato contigo o a medidas precontractuales que hayas solicitado; en otro caso, el art. 6.1.f) del RGPD, nuestro interés legítimo en responder a las consultas. No tienes ninguna obligación legal ni contractual de contactarnos. Para responderte necesitamos una dirección de respuesta e información suficiente para entender tu consulta; sin ellas, es posible que no podamos responderte.

Eliminamos las consultas ordinarias una vez resueltas, cuando no se espera más correspondencia. Cuando la ley nos obliga a conservar correos electrónicos, conservamos la correspondencia comercial durante seis años y los justificantes contables durante ocho años, contados desde el final del año natural; las prórrogas legales siguen siendo aplicables. La base jurídica es el art. 6.1.c) del RGPD, en relación con el § 257 del Código de Comercio alemán (HGB) y el § 147 del Código Tributario alemán (AO).

Los mensajes del formulario de contacto llegan al mismo buzón que los correos electrónicos. Nuestro buzón de correo está alojado en Porkbun LLC (EE. UU.), que trata los correos electrónicos por cuenta nuestra en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 del RGPD). Los correos se almacenan en Estados Unidos; la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE incluidas en ese acuerdo (art. 46.2.c) del RGPD), con las adaptaciones para Suiza. Porkbun utiliza la infraestructura de Amazon Web Services, Inc. en Estados Unidos, también para las copias de seguridad.

Para enviar el formulario se necesitan tu dirección de correo electrónico y tu mensaje; el asunto es opcional. El mensaje incluye también el idioma de la página desde la que lo enviaste. Un Worker de Cloudflare comprueba el formulario y lo pasa a Cloudflare Email Service, que lo entrega en nuestro buzón como correo electrónico, con tu dirección como dirección de respuesta. Las vistas previas de correos están desactivadas en nuestra cuenta de Cloudflare. Cloudflare registra en nuestra cuenta los eventos de entrega de cada correo (hora, estado de la entrega y respuesta del servidor de correo receptor).

Para proteger el formulario frente a abusos, este tiene un campo oculto que las personas no ven; los mensajes que lo rellenan se descartan. Además, limitamos cuántos mensajes pueden enviarse en poco tiempo desde una misma dirección IP (en IPv6, desde una misma red: los primeros 64 bits de la dirección). Para ello, Cloudflare trata la dirección y un recuento de mensajes por cuenta nuestra. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a abusos (art. 6.1.f) del RGPD). El formulario no instala cookies.

Cloudflare no publica cuánto tiempo conserva los mensajes durante su entrega, los eventos de entrega y los recuentos; se aplican los criterios de conservación de su acuerdo de tratamiento de datos descritos en «Alojamiento».

Esta política de privacidad se aplica únicamente a ajenna.com. Cada una de nuestras aplicaciones tendrá su propia política de privacidad, que se publicará junto con la aplicación.

En las condiciones previstas por la ley, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad. Escríbenos a contact@ajenna.com.

Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a un tratamiento basado en el art. 6.1.f) del RGPD.

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE en el que residas o trabajes o en el que se haya producido la supuesta infracción. La autoridad competente para nosotros es la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (la autoridad de protección de datos de Berlín).

Actualizamos esta política cuando cambia el sitio web. La versión vigente está siempre en esta página.