سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات في هذا الموقع هو Ajenna UG (haftungsbeschränkt). تجد عنواننا وبيانات الاتصال بنا في صفحة البيانات القانونية. لأي سؤال عن حماية البيانات، راسلنا على contact@ajenna.com.

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يستخدم أي أدوات للتحليل أو الإعلان أو التتبّع. تُقدَّم الخطوط وجميع الملفات الأخرى مع هذا الموقع نفسه، ولا يجري الاتصال بأي خدمة أخرى عند تحميل صفحة.

إذا استخدمت مفتاح الوضع الفاتح/الداكن، يحفظ متصفحك اختيارك على جهازك (في التخزين المحلي) لكي تستخدمه الصفحة التالية أيضًا. ولا يُرسَل إلينا أبدًا. وعند العودة إلى إعداد جهازك يُحذف. لا تلزم موافقتك على هذا التخزين، لأنه ضروري لتذكّر نظام الألوان الذي اخترته صراحةً وتطبيقه (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG، القانون الألماني). ولا تنتهي صلاحيته تلقائيًا، ويمكنك أيضًا حذف هذا الإعداد بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك.

يُقدَّم هذا الموقع عبر شبكة Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. عند فتح صفحة، تعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بك وبيانات تقنية عن طلبك (التاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، والصفحة التي جئت منها، ونوع المتصفح) لتقديم الصفحة وحماية الموقع من الهجمات. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في موقع آمن وموثوق (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). وتعمل Cloudflare نيابةً عنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من اللائحة). كما تعالج Cloudflare بيانات الشبكة بصفتها مسؤولًا مستقلًا، ومن ذلك حماية شبكتها. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية لدى Cloudflare.

ونستخدم أيضًا Cloudflare Workers وCloudflare Email Service لاستقبال نموذج الاتصال وإيصاله إلى صندوق بريدنا. وتعالج Cloudflare البيانات التي تُدخلها نيابةً عنا بموجب اتفاقية معالجة البيانات نفسها، وتنطبق عليها أيضًا ضمانات النقل الموضّحة أدناه.

قد تُعالَج البيانات في الولايات المتحدة. وشركة Cloudflare, Inc. معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework) ونظيره السويسري (Swiss-U.S. Data Privacy Framework). وبالنسبة إلى عمليات النقل من الاتحاد الأوروبي، اعتمدت المفوضية الأوروبية قرار كفاية لهذا الإطار (المادة 45 من اللائحة). ومنذ 15 سبتمبر 2024، يعترف المجلس الاتحادي السويسري بمستوى حماية مناسب لعمليات النقل إلى الشركات الأمريكية المعتمدة بموجب الإطار السويسري. وتتضمن اتفاقية معالجة البيانات لدى Cloudflare أيضًا البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي كضمانة احتياطية.

لا نحتفظ بسجلات خاصة بنا لطلبات الخادم، فخاصية Workers Logs معطّلة في حسابنا لدى Cloudflare. ولا تنشر Cloudflare مدة احتفاظ محددة لبيانات الطلبات الخاصة بهذا الموقع. وفيما يخص المعالجة نيابةً عنا، تربط اتفاقية معالجة البيانات مدة الاحتفاظ بانتهاء الاتفاقية، أو بالوقت الذي لم تعد فيه المعالجة ضرورية للوفاء بالالتزامات التعاقدية إن كان ذلك أسبق. أما المعالجة لأغراضها الخاصة، فتطبّق Cloudflare معايير الاحتفاظ الواردة في القسم 11 من سياسة الخصوصية لديها، ومنها أغراض المعالجة والالتزامات القانونية.

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدمت نموذج الاتصال، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك والموضوع إن ذكرته للرد عليك. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة إذا كانت رسالتك تتعلق بعقد معك أو بخطوات طلبتها قبل إبرام عقد، وإلا فالمادة 6(1)(f) من اللائحة، أي مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات. لست ملزمًا قانونيًا أو تعاقديًا بالتواصل معنا. وللرد عليك نحتاج إلى عنوان للرد ومعلومات كافية لفهم استفسارك، وبدونها قد لا نتمكن من الرد.

نحذف الاستفسارات العادية بعد حلّها، حين لا يُتوقع مزيد من المراسلات. وحين يُلزمنا القانون بالاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني، نحتفظ بالمراسلات التجارية لمدة ست سنوات وبالمستندات المؤيدة للقيود المحاسبية لمدة ثماني سنوات، تُحتسب من نهاية السنة الميلادية، مع بقاء التمديدات القانونية سارية. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(c) من اللائحة، بالاقتران مع § 257 HGB (القانون التجاري الألماني) و§ 147 AO (قانون الضرائب الألماني).

تصل الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال إلى صندوق البريد نفسه الذي تصل إليه رسائل البريد الإلكتروني. صندوق بريدنا مستضاف لدى Porkbun LLC (الولايات المتحدة)، التي تعالج الرسائل نيابةً عنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من اللائحة). تُخزَّن الرسائل في الولايات المتحدة، ويستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي الواردة في تلك الاتفاقية (المادة 46(2)(c) من اللائحة)، مع التعديلات الخاصة بسويسرا. وتستخدم Porkbun البنية التحتية لشركة Amazon Web Services, Inc. في الولايات المتحدة، بما في ذلك للنسخ الاحتياطية.

يلزم إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك لإرسال النموذج، أما الموضوع فاختياري. وتتضمن الرسالة أيضًا لغة الصفحة التي أرسلتها منها. يتحقق Worker من Cloudflare من النموذج ثم يسلّمه إلى Cloudflare Email Service، التي توصله إلى صندوق بريدنا في صورة رسالة بريد إلكتروني يكون عنوانك فيها عنوانَ الرد. ومعاينات رسائل البريد الإلكتروني معطّلة في حسابنا لدى Cloudflare. وتسجّل Cloudflare في حسابنا أحداث التسليم لكل رسالة (الوقت، وحالة التسليم، ورد خادم البريد المستقبِل).

لحماية النموذج من إساءة الاستخدام، يحتوي على حقل مخفي لا يراه الناس، وتُستبعد الرسائل التي يُملأ فيها هذا الحقل. ونحدّ أيضًا من عدد الرسائل التي يمكن إرسالها خلال وقت قصير من عنوان IP واحد (وفي IPv6 من شبكة واحدة: أول 64 بت من العنوان). ولهذا الغرض تعالج Cloudflare العنوان وعددًا للرسائل نيابةً عنا. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في حماية النموذج من إساءة الاستخدام (المادة 6(1)(f) من اللائحة). ولا يضع النموذج أي ملفات تعريف ارتباط.

لا تنشر Cloudflare المدة التي تحتفظ فيها بالرسائل أثناء تسليمها وبأحداث التسليم وبهذه الأعداد، وتنطبق معايير الاحتفاظ الواردة في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بها، الموضّحة في قسم «الاستضافة».

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ajenna.com فقط. وسيكون لكل تطبيق من تطبيقاتنا سياسة خصوصية خاصة به تُنشر مع التطبيق.

وفقًا للشروط القانونية، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها. راسلنا على contact@ajenna.com.

حق الاعتراض: يمكنك في أي وقت، ولأسباب تتعلق بوضعك الخاص، الاعتراض على المعالجة القائمة على المادة 6(1)(f) من اللائحة.

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة لحماية البيانات، ولا سيما في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة. والسلطة المختصة بنا هي Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (هيئة حماية البيانات في برلين).

نحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر الموقع. والنسخة السارية موجودة دائمًا في هذه الصفحة.